Analista de Suporte

- Atendimento remoto aos usuários do nosso ERP através de Chat, Sistema de Chamados, mensageria e telefone;

- Análise dos problemas, treinamentos e resposta ao usuário;

- Monitoramento da plataforma do Cliente: Verificação de Backups, processos no Banco de dados e demais funções pertinentes;

- Proposta de melhorias;

Requisitos do perfil:

- Curso Superior completo ou cursando na área de Tecnologia;

- Experiência em suporte aos usuários;

- Habilidade com o trato aos usuários da Tecnologia: Conversação, escrita e entendimento para comunicação verbal e escrita;

- Pró atividade, compromisso e disciplina para trabalho em Home Office;

- Experiência de 2 anos;

- Disponibilidade de horário (Seg. a Sex. 08:30 as 18:00);

- Morar em Curitiba ou proximidades e ter local de trabalho para "HOME OFFICE";

- Equipamento de telefonia e informática;

- Salário compatível com a função;

- Contratação CLT ou PJ;

Forma de Contratação

Descrição

A EDI TECNOLOGIA, localizada em Curitiba, atua há mais de 20 anos no ramo de Tecnologia, fornecendo soluções de Sistema Erp para empresas distribuidoras de Auto Peças Automotivas no Brasil e Latam.