Analista de Suporte

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Analista de Suporte

EDI Tecnologia de Ponta atua com software house.

Descritivo das funções

• Atendimento remoto aos usuários do nosso ERP através de Chat, Sistema de Chamados, mensageria e telefone;
• Análise dos problemas, treinamentos e resposta ao usuário;
• Monitoramento da plataforma do Cliente: Verificação de Backups, processos no Banco de dados e demais funções pertinentes;
• Proposta de melhorias;

Requisitos Do Perfil

• Curso Superior completo ou cursando na área de Tecnologia;
• Experiência em suporte aos usuários;
• Habilidade com o trato aos usuários da Tecnologia: Conversação, escrita e entendimento para comunicação verbal e escrita;
• Pró atividade, compromisso e disciplina para trabalho em Home Office;
• Experiência de 2 anos;
• Disponibilidade de horário (Seg. a Sex. 08:30 as 18:00);
• Morar em Curitiba ou proximidades e ter local de trabalho para "HOME OFFICE";
• Português fluente;

Oferecemos

• Equipamento de telefonia e informática;
• Treinamento;
• Salário compatível com a função;
• Contratação CLT ou PJ;

Informações Adicionais

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na EDI.

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