Analista de Serviços – Manutenção, Serviços e Tempo de Reparo

Job description

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Main responsibilities

Principais responsabilidades:

1. Realizar pesquisas e levantamentos de informações relevantes a novos modelos ou atualizações;
2. Participar de fóruns de produto, analisar documentos e coletar informações de Engenharia;
3. Realizar análise virtual (modelos 3d);
4. Realizar testes funcionais em veículos em oficina adequada cumprindo os critérios de sigilosidade;
5. Identificar, analisar e solicitar códigos de operação de serviços e seus tempos padrão de reparos;
6. Realizar a edição, criação e atualização de conteúdo nos sistemas para veículos nacionais, importados e exportados;
7. Criar/editar Manuais de Manutenção;
8. Criar/editar Tabelas de manutenção (checklists);
9. Criar/editar Pacotes de Serviços;
10. Coordenar as traduções necessárias referentes aos mercados liberados para fornecimento;
11. Providenciar a liberação e publicação das informações e extrair lista de ferramentas de revisão dos manuais de revisão;
12. Verificar informações em sistema com usuários de fabricante e importador.

Requirements and skills

Requisitos:

1. Curso superior ou técnico nas áreas de Engenharia ou Tecnologia;
2. Inglês intermediário / avançado;
3. Sólidos conhecimentos sobre a indústria automotiva;
4. Domínio sobre o pacote Office;
5. Disponibilidade para viagens esporadicamente;

Desejável:

1. Experiência mínima de 3 anos atuando como Analista de Serviços, direcionado a manutenção, serviços e tempo de reparo.

Additional information

Condições:

1. Disponibilidade para viagens esporadicamente;
2. Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório nos bairros do Morumbi e Jabaquara, ou ainda em São Bernardo do Campo/SP.

Benefícios:

1. Vale Refeição
2. Vale Alimentação
3. Plano Médico Sulamerica
4. Plano Odontológico Sulamerica
5. Auxílio Creche
6. Seguro de Vida
7. Programa Bem-Estar
8. Previdência Privada
9. PLR