Analista de SAC (Segmento de Condominios de Alto Padrão)

Job description

Vaga destinada a profissionais com experiência profissional de campo (condominios) no segmento de construção civil.

Main responsibilities

• Realizar atendimentos pós-venda, incluindo assistência técnica, reparos, pequenas reformas e garantia de obras.
• Mediar conflitos entre clientes e a construtora, buscando soluções satisfatórias.
• Acompanhar prazos de entrega e reparos nos imóveis.
• Elaborar relatórios sobre indicadores de atendimento e satisfação dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de engenharia e assistência técnica
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento e experiência do cliente.

Requirements and skills

• Graduação completa ou em andamento em Engenharia Civil, Arquitetura ou curso técnico em Edificações.
• Experiência profissional com pós obra, pequenas reformas, reparos e acabamentos em construção civil.
• CNH B
• Conhecimento prático intermediário em Excel