Analista de Risco Pleno | São Paulo (Zona Norte)

Job description

Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.

A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe.Estamos em busca de um(a) Analista de Risco Pleno.

O que oferecemos?

• Uma equipe apaixonada e dedicada.
• Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.
• Oportunidades reais de progresso na carreira.
• Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.

Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.

#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida!

Main responsibilities

Responsabilidades

Será responsável por garantir a segurança das transações e minimizar impactos financeiros causados por fraudes, focando na análise de causas raízes dos problemas e utilizando expertise analítica para identificar padrões e soluções.

Atribuições

• Assegurar a proteção das transações e reduzir os impactos financeiros decorrentes de fraudes e riscos relacionados às compras no cartão de crédito e transações da empresa.
• Identificar as causas fundamentais dos problemas, realizando investigações aprofundadas e utilizando habilidades analíticas para reconhecer padrões e sugerir soluções.
• Gerar relatórios semanais detalhando os desafios da semana e as identificações realizadas, realizando análise de dados.
• Realizar contato com clientes (por telefone ou e-mail) para cobranças, pagamentos e resolução de situações como vendas não concluídas ou recuperação de valores.
• Emissão de telegramas extrajudiciais e gerenciamento de qualquer situação de risco relacionada a clientes ou transações da companhia.

Requirements and skills

Formação

• Ensino superior.

Qualificações

• Excel intermediário.
• Pacote office.
• Capacidade de lidar com uma variedade de atividades e propor soluções eficazes para problemas complexos.
• Conhecimento no sistema VTEX, será considerado um diferencial.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas.

Additional information

Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo.

Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade.

Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos.

Seguro de Vida: Proteção para você e sua família.

Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia.

Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável.

Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar.

Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis.

Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes.

Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados.

Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional.