ANALISTA DE RELACIONAMENTO COMERCIAL JÚNIOR

Faz parte dos primeiros candidatos.

Fenix Nefrologia

Pindamonhangaba

BRL 80.000 - 120.000

Faz parte dos primeiros candidatos.

Há 3 dias

Descrição da oferta de emprego

Contribuir para a criação de estratégias comerciais de relacionamento B2C pré e pós-vendas em parceria com a gerência da área comercial.
Conduzir os pacientes na apresentação das Unidades (tour de encantamento), destacando os diferenciais da clínica, a infraestrutura, e o atendimento personalizado, com foco em tornar a experiência do paciente única e agradável.
Garantir uma experiência positiva do paciente desde o primeiro contato, identificando suas necessidades e particularidades para oferecer um atendimento personalizado durante todo o processo de admissão e tratamento.
Administrar necessidades, dúvidas e/ou insatisfações dos pacientes - relacionadas ao cuidado, modelo de pagamento ou outros fatores que possam impactar a jornada do paciente.
Acompanhar o progresso do paciente durante o tratamento, realizando follow-up regular para garantir satisfação contínua, identificar dúvidas ou problemas e oferecer soluções personalizadas.
Auxiliar nas análises internas da área de relacionamento comercial, visando priorizar os focos estratégicos comerciais da empresa.
Prestar suporte contínuo ao time comercial, colaborando com ações de vendas, estratégias de relacionamento e participando de reuniões periódicas para análise de metas e resultados.
Realizar visitas periódicas às clínicas, visando manter um relacionamento constante e próximo com os pacientes.
Desenvolver, aprimorar e integrar continuamente os processos da área comercial com outras áreas da organização (marketing, faturamento, tecnologia da informação, assistência e áreas de apoio) para promover a melhoria contínua e a eficiência dos departamentos.