Analista de Produtos Pleno | Cobrança

As squad's dedicadas para recuperação de crédito, são responsáveis por implantar novas jornadas de renegociação nos canais de auto atendimento, bem como, evoluir as implantações já realizadas e acompanhar o resultado de eficiência.

Além de trabalharmos com tecnologias distintas mirando no auto serviço para manter o cliente no centro de tudo, acompanhar os indicadores de atendimento, para mapear e evoluir com as jornadas nos canais de chatbot, WhatsApp e URA também faz parte do nosso dia a dia e responsabilidade.

Nosso principal objetivo é tornar o auto atendimento como principal fonte de recuperação de crédito.

Suas atividades como CSixer

• Acompanhar e liderar projetos relacionados ao desenvolvimento e aprimoramento de produtos e processos de cobrança;
• Desenvolver estudos exploratórios e preditivos para identificar oportunidades de melhoria e eficiência nos processos de cobrança;
• Identificar oportunidade de implementação de novos produtos de recuperação de crédito e cobrança;
• Identificar e implementar melhorias nos fluxos de cobrança, promovendo maior automação, redução de custos e experiência aprimorada para os clientes;
• Garantir conformidade das políticas e práticas de cobrança com a legislação vigente e diretrizes regulatórias;
• Colaborar com diversas equipes para garantir a eficácia das soluções implementadas.

Requisitos e experiência

• Experiência comprovada em recuperação de crédito ou áreas relacionadas à cobrança bancária;
• Habilidades avançadas em programação, especialmente em SQL e Python, para manipulação e análise de dados;
• Excelentes habilidades de comunicação para conduzir reuniões e apresentar resultados de forma clara e persuasiva;
• Forte capacidade analítica e estratégica, com habilidade na interpretação de dados numéricos e resolução de problemas complexos;
• Capacidade de propor soluções inovadoras que maximizem os resultados e a qualidade das decisões em processos de cobrança bancária;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial na região do Jardins - São Paulo, SP.

Benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Psicologia Viva - Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon - Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
• Carbon Spa - Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação - Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário - Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
• Vestiário - Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

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