Analista de Produto e Negócios Digitais

Job description

Somos uma das empresas que mais cresce no país e estamos em busca de um(a) Analista de Produto e Negócios Digitais que irá atuar na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário, sendo peça-chave para garantir que nossos produtos digitais atendam às necessidades do mercado e aos objetivos estratégicos da empresa. Venha fazer parte do time de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão.

Main responsibilities

• Executar atividades rotineiras na plataforma Historicar, conforme orientação ou procedimento operacional;
• Gestão de fornecedores;
• Monitoramento da plataforma Historicar, validando o funcionamento da mesma;
• Prospecção de novos negócios e manutenção da carteira de clientes existentes;
• Suporte ao cliente através dos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail);
• Promover a satisfação do cliente, avaliações positivas em Google Business, lojas de aplicativos AppStore e Google Play e Reclame Aqui;
• Apontar melhorias quando necessário na experiência do usuário na Plataforma;
• Gestão de metas e indicadores, com elaboração e apresentação de resultados;
• Colaborar com as áreas de marketing e tecnologia para garantir uma experiência integrada e eficaz da Plataforma.

Requirements and skills

• Formação em Administração de empresas ou áreas correlatas;
• Experiência em gestão de produtos digitais;
• Capacidade de negociação, tanto verbal quanto escrita;
• Domínio de Excel para elaboração de relatórios e análises.

#Importante:

• Capacidade de agir com determinação e segurança, prestando serviços e informações com precisão e certeza.
• Capacidade de antecipar-se às situações, às necessidades e aos problemas, tomando ações preventivas, sendo responsável pelas suas ações e decisões tomadas.
• Capacidade de organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações.

# O que é um diferencial:

• Conhecimento de Marketing Digital
• Vivência em E-commerce
• Vendas Digitais

Additional information

Sobre a DELTA:

O Grupo Delta completou 9 anos em 2024, tendo iniciado como uma startup dedicada à plataforma de assistência a veículos. Hoje somos uma das maiores empresas de tecnologia e serviços para transportadoras e seguradoras do país com mais de 600 mil veículos assistidos, e uma rede de 5 mil prestadores de serviços espalhados por todo o país. A distribuição dos nossos produtos é feita por mais de 2 mil corretores de seguros, e hoje atendemos mais de 10 mil ocorrências por mês.

Benefícios que oferecemos:

• Vale Alimentação e Vale Refeição: Para garantir sua energia e bem-estar no dia a dia.
• Assistência Médica e Odontológica: Cuidado completo com sua saúde e de sua família.
• Seguro de Vida: Mais tranquilidade para você e seus entes queridos.
• Auxílio Creche: Suporte extra para quem tem pequenos em casa.
• Auxílio Combustível ou Vale Transporte: Facilite sua locomoção com suporte para ir e voltar do trabalho de forma tranquila e prática.
• Day Off (aniversário): Um dia inteirinho para você relaxar e recarregar as energias.
• Zenklub: Bem-estar emocional na palma da sua mão.
• Wellhub (Gympass): Incentivo à prática de atividades físicas e autocuidado.