Analista de Processos/Monitoramento Pleno

Job description

A NAVA está em busca de umaPessoa Analista de Processos/Monitoramento Pleno para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo.

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes.

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia?

• Atuar como analista técnico na investigação de eventos de TI nas ferramentas (Dynatrace, Grafana, Prometheus, ELK e Zabbix);
• Mapear, documentar processos de TI, e fazer Gestão de Eventos;
• Analisar processos para identificar gargalos e ineficiências, revisar processos existentes, melhoria contínua e otimização de processos;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);
• Analisar resultados e propor ajustes, integração entre TI e outras áreas do negócio;
• Identificar oportunidades de melhoria;
• Apoiar a automação de processos, aplicação de metodologias ágeis, gestão de documentação e compliance;
• Analisar riscos nos processos de TI;
• Garantir a continuidade dos processos críticos, tecnologias e ferramentas.

Requirements and skills

O que esperamos de você?

• Formação superior completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TI) ou áreas correlacionadas;
• Inglês básico ou intermediário;
• Conhecimentos ITIL V4; Conhecimentos de Cobit 5;
• Visão crítica e analítica: capacidade de analisar dados e processos de forma crítica e identificar pontos de melhoria;
• Conhecimento em metodologias de gestão de processos: como BPM, ITIL, Six Sigma, Lean, entre outras;
• Domínio de ferramentas de modelagem de processos: como Visio, Bizagi, ARIS ou outras;
• Conhecimento de gestão de projetos: como metodologias ágeis e tradicionais.

Additional information

Horário de trabalho: 08h às 17h

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: 100% presencial - Faria Lima - Zona Sul/SP

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

• Oportunidades de carreira;
• Liberdade para escrever seu próprio código;
• Diversidade e diferentes formas de ver o mundo;
• Comunidades que incentivam o crescimento de todos;
• Treinamento In Company;
• Um time incrível;
• Empresa engajada no Pacto Global da ONU;
• Projetos inovadores;
• Alta avaliação no Glassdoor.