ANALISTA DE PROCESSOS JUNIOR

Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas?

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Estamos em busca de um Analista de Processos de TI JR para atuar em nosso time de Governança.

Procuramos uma pessoa pro ativa, com facilidade de comunicação, espirito de trabalho em equipe, cooperação, flexibilidade e dinamismo.

Que conheça os processos que envolve governança de TI, suas práticas do setor e sua sustentação, tais como: criação e acompanhamento de changes, acompanhamento de incidentes, validação de evidencias anexas, acompanhamento e abertura de problemas.

Principais Responsabilidades

1. Auxiliar nos processos de Governança de TI, avaliar, direcionar e monitorar as implantações sistemáticas de planejamento, e gerar relatórios para a liderança;
2. Auxiliar na avaliação e estabelecimento das políticas de governança, gestão e uso corporativos de TI para o cumprimento das métricas de SLA e KPI;
3. Realizar o gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças;
4. Habilidade no uso de ferramentas de ITSM;
5. Realizar a avaliação de riscos referente as mudanças de TI;
6. Realizar treinamentos internos para auxiliar o time técnico no uso da ferramenta de ITSM;
7. Propor melhorias incrementais aos processos e ferramentas;
8. Auxiliar na comunicação interna com clientes e usuários;
9. Buscar/Trazer soluções criativas para problemas e inovação em processos.

1. Formação Superior (ou em andamento) em Tecnologia da Informação; Engenharia; Ciência da Computação; Governança Risco e Compliance;
2. Conhecimentos de políticas, governanças e gestão de incidentes;
3. Possuir certificação na área de Governança de TI, LGPD e Cibersegurança (COBIT e ISO27001) (Desejável);
4. Conhecimentos em Pacote Office e diferencial em Power BI;
5. Certificações em ITIL (ITIL Foundation) são desejáveis.

Refeição e Alimentação (Para os nossos benefícios, utilizamos o Cartão da Flash);
Auxílio Mobilidade;
Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Mensalidade Cobertura: 100%);
Seguro de vida em grupo;
PLR;
Paketá (Crédito Sustentável): Crédito Sustentável, com opções contextualizadas à necessidade do colaborador CLT com menores taxas;
Day off no mês do aniversário;
Cursos na plataforma da Udemy;
Wellhub (Antigo Gympass).