Analista de Processos Júnior

Job description

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Juntos com você, em infinitas possibilidades.

#VemPraCima #VemPraCielo

Main responsibilities

Tem lugar para você nesse propósito:

• Analisar e interpretar dados quantitativos e qualitativos para identificar padrões, tendências e oportunidades de otimização de processos;
• Realizar o mapeamento dos processos existentes a fim de identificar oportunidades de aumentar a satisfação do cliente e a eficiência operacional;
• Investigar a causa-raiz dos problemas que impactam a experiência do cliente;
• Apoiar a implementação das melhorias;
• Monitorar o progresso das iniciativas de melhoria contínua e o impacto nos resultados.

Requirements and skills

O que o #TimeCielo espera de você?

• Ensino Superior Completo ou Cursando em Engenharias, Administração, Processos Gerenciais, Economia, Logística e/ou áreas correlatas;
• Desejável conhecimento de Metodologias de Melhoria Contínua (Lean, Six Sigma, DMAIC, PDCA, Kaizen, Design Thinking, Agile, entre outras);
• Será um diferencial conhecimento em SQL e Bizagi.

Additional information

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta-curta;
• Almoço estendido (1h30).