Analista de Processos Jr.

Job description

Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 43 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.

Vem #SERSangueVerde com a gente!

Main responsibilities

Estamos em busca de um(a) Analista Júnior para integrar nosso time de Chatbots e Inteligência Artificial. Nossa empresa é reconhecida pela inovação e pela cultura colaborativa. Aqui, valorizamos o aprendizado contínuo, a criatividade e o trabalho em equipe. O(a) novo(a) integrante irá trabalhar em um ambiente dinâmico e multidisciplinar, onde a tecnologia é o principal motor para soluções inovadoras.

Nosso time de Chatbots IA é composto por profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos em entregar soluções que realmente fazem a diferença. Trabalhamos juntos para criar experiências fluidas e eficazes para nossos clientes, utilizando ferramentas e metodologias de ponta.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar análises de conversas, desdobramentos e acompanhamento de métricas de atendimento dos bots.
• Atualizar e manter os painéis de controle no Microsoft Power BI.
• Analisar dados para identificar erros, problemas e oportunidades de melhoria, propondo soluções criativas e inovadoras.
• Participar dos ritos do time e da Squad de Bots, acompanhando o desenvolvimento e homologando novas funcionalidades.
• Garantir a validação dos dados em variáveis e bancos de dados, assegurando a qualidade das informações.
• Atender solicitações das regionais, gerando relatórios de aproveitamento dos bots e priorizando empreendimentos e scripts de leads.
• Desenvolver dashboards interativos e informativos em Power BI para apoiar a tomada de decisão.
• Executar consultas SQL eficientes para extração e manipulação de dados.
• Colaborar com o Product Owner (PO) e com o time na identificação de melhorias em fluxos e processos.

Requirements and skills

Requisitos e Qualificações

• Formação em Computação, Engenharia ou áreas afins.
• Conhecimento em consultas a banco de dados (SQL).
• Experiência comprovada no uso de Microsoft Power BI.
• Conhecimento básico em MS PowerPoint e MS Word.
• Conhecimento avançado em Excel.
• Familiaridade com ferramentas de processos como Miro, Figma e Excalidraw (básico).
• Experiência em desenvolvimento de projetos e identificação de oportunidades de negócios.

Diferenciais

• Experiência com Google Console Platform, Azure DevOps, Python e VS Code.
• Interesse e habilidade para aprender novas ferramentas e conceitos.
• Criatividade para identificar soluções fora da caixa.

Competências desejadas

• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Proatividade e autonomia na execução de tarefas.
• Disposição para estudar e se desenvolver continuamente.

Additional information

Benefícios

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição ou vale-alimentação.
• Vale-transporte.
• Programa de participação nos lucros.

Se você tem paixão por tecnologia, gosta de desafios e quer crescer em uma empresa que valoriza suas ideias, venha fazer parte do nosso time!