Analista de Melhoria Contínua

Faz parte dos primeiros candidatos.
Capgemini
São Paulo
EUR 40.000 - 80.000
Faz parte dos primeiros candidatos.
Ontem
Descrição da oferta de emprego

Nossa Oportunidade

Estamos à procura de Analista de Melhoria Continua - Servicenow para integrar a nossa equipe. Se você é uma pessoa talentosa e tem paixão por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.

  • Nossa oportunidade é Híbrida com jornada de trabalho flexível (40 horas semanais) e o modelo de contratação é CLT.

Atividades:

  • Avaliar processos existentes e o desempenho dos serviços de TI, identificando oportunidades de melhoria.

Implementação de Soluções e Melhorias:

  • Desenvolver e implementar soluções para otimizar processos e serviços.

Monitoramento Contínuo de Resultados:

  • Acompanhar e medir os resultados das melhorias implementadas, garantindo que as mudanças sejam eficazes.

Gestão de Projetos e Mudanças:

  • Gerenciar projetos de melhoria contínua e mudanças nos serviços de TI para garantir uma transição suave e eficaz.

Análise de Dados e Tendências (Descritiva, Diagnóstica, Preditiva e Prescritiva):

  • Interpretar dados e gerar insights.
  • Criar e apresentar materiais executivos, relatórios e comunicados.

O perfil que buscamos:

  • ServiceNow: Conhecimento na plataforma.
  • ITIL: Certificação ITIL 4 e conhecimento das melhores práticas.
  • CMDB (Gestão de Configuração): Gerenciar banco de dados de configuração.
  • Práticas SRE (Site Reliability Engineering): Desejável conhecimento.
  • Ferramentas de ITSM (IT Service Management): Habilidade na utilização dessas ferramentas.
  • Sistemas Operacionais e Comunicação: Noções básicas de sistemas operacionais e ferramentas de comunicação.
  • Monitoramento e Telemetria: Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e telemetria.
  • Suporte Técnico: Conhecimentos básicos em suporte técnico.

Aqui você pode ser quem você é: Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.

Além disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe. Voltados para o seu Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro e Familiar.

  • Pacote de Benefícios: Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais!
  • Plano de carreira que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
  • Universidade Corporativa e Learning Hub: Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada. Terá acesso gratuitamente a cursos disponíveis parceiros de alto nível para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
  • Acesso a certificações oficiais com nossos parceiros como: AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP “A” list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
  • Através da EF Education First (English Live Brasil): Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.

Sobre a Capgemini

A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformas.

Contamos com mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países, em 2023 o Grupo reportou receitas globais de € 22,5 bilhões.

Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável e por nossos sete valores: Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de equipe, Modéstia e Fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!

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