Analista de Marketing | CRM

Job description

Buscamos um profissional dinâmico, criativo e mão-na-massa para atuar no nosso departamento de Comunicação e Marketing. O analista irá vivenciar as diversas frentes que envolvem a área, executando atividades com a equipe de marketing, fornecedores externos e as demais áreas da empresa.

Planejar, organizar e executar eventos corporativos como a primeira etapa da jornada de relacionamento com clientes, capturando leads qualificados e promovendo a marca da empresa. Em seguida, gerenciar e nutrir esses leads por meio de estratégias personalizadas, utilizando ferramentas de CRM e automação para transformar oportunidades em resultados concretos.

Main responsibilities

Planejamento e Organização de Eventos:

• Planejar e organizar eventos corporativos, como feiras, exposições, webinars, workshops e encontros de relacionamento, visando capturar leads qualificados e fortalecer o posicionamento da marca.
• Coordenar fornecedores e parceiros para garantir a excelência na montagem de estandes, produção de materiais promocionais e logística do evento.
• Garantir que os eventos estejam alinhados com os objetivos estratégicos de marketing e vendas.
• Implantar mecanismos eficientes de coleta de leads durante os eventos, como leitores de credenciais e formulários digitais, assegurando sua correta integração ao CRM.
• Monitorar e avaliar o desempenho dos eventos, elaborando relatórios pós-evento com análise de resultados, ROI e feedbacks de participantes.

Gestão e Nutrição de Leads:

• Realizar a segmentação dos leads capturados, utilizando ferramentas de CRM como RD Station, Pipe Drive e Dealfront.
• Desenvolver estratégias personalizadas de nutrição, incluindo campanhas de e-mail marketing, WhatsApp (Comunidades) e outros canais.
• Criar jornadas automáticas para diferentes etapas do funil, como onboarding, reengajamento e pesquisas de satisfação.
• Aplicar melhorias contínuas nas campanhas com base na análise de dados e feedback dos leads.

Análise e Monitoramento de Dados:

• Acompanhar KPIs relacionados a eventos (número de leads capturados, engajamento no evento) e campanhas (taxa de abertura, conversão, engajamento e ROI).
• Gerar relatórios e dashboards com insights que direcionem a melhoria contínua das iniciativas de eventos e CRM.

Gestão e Otimização do CRM:

• Configurar e manter a ferramenta de CRM para suportar as estratégias de nutrição de leads.
• Implementar e testar novas funcionalidades e integrações do CRM com plataformas utilizadas no evento.
• Assegurar que os leads capturados estejam devidamente registrados e classificados no sistema.

Colaboração e Alinhamento Estratégico:

• Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas e técnica para alinhar estratégias e maximizar resultados provenientes dos eventos e das campanhas de nutrição.
• Apoiar iniciativas voltadas ao sucesso do cliente (Customer Success), garantindo um acompanhamento contínuo da jornada.

Requirements and skills

Obrigatórios:

• Graduação em Comunicação Social, Marketing ou disciplinas afins;
• Experiência prévia com organização de eventos e plataformas de CRM voltadas para marketing e vendas.
• Conhecimento em automação de marketing e fluxos de relacionamento.
• Habilidade em ferramentas de análise e visualização de dados (ex.: Google Analytics, Power BI, Looker, etc.).
• Capacidade de planejar e executar eventos, bem como interpretar dados para ações práticas.
• Disponibilidade para viagens.
• Inglês : Avançado.

Desejáveis:

• Experiência prévia com RD Station e/ou Pipe Drive.
• Conhecimento prévio em criptografia e cibersegurança.
• Familiaridade com HTML e CSS para personalização de e-mails.
• Experiência na gestão de fornecedores e equipes em eventos.
• Facilidade de adaptação a novas tecnologias e processos.

O que valorizamos:

• Excelente comunicação oral e escrita.
• Habilidade para colaborar entre diferentes equipes.
• Organização, atenção aos detalhes e foco em resultados.
• Proatividade na resolução de problemas e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.

Additional information

A KRYPTUS oferece em seu pacote de benefícios:

• Horário flexível
• PLR
• Cartão de beneficio flexível que atende os seguintes pilares: (refeição, alimentação, mobilidade, saúde e educação)
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale transporte
• TotalPass
• Convênio SESC
• Day Off de aniversário
• Licença maternidade/paternidade estendida.
• Plataforma de saúde mental (Terapia)

Além disso…

• Agradável clima de trabalho, com ótimo nível de satisfação e baixa rotatividade
• Disponibilizamos todos os dias diversos tipos de lanches e bebidas, à vontade
• Boa localização (Barão Geraldo, próxima à UNICAMP)
• Espaço externo de descontração
• Não usamos roupa social sem necessidade
• Feedback periódico
• Política de incentivo à capacitação profissional
• Temos um ambiente colaborativo, com respeito à diversidade, de baixa burocracia e com constante incentivo à autonomia e crescimento profissional
• Gestão focada em entregas e qualidade, sem microgerenciamento