Analista de Infraestrutura Sênior | Suporte e Produção de TI

Job description

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão peloCLIENTE -Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação paraRESULTADO -Somos orientados pelas nossasentregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença naTRANSPARÊNCIA -Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erroinaceitável

Incentivamos oPROTAGONISMO -Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

CriamosCONEXÃO -Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos umaTRANSFORMAÇÃO -Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós:https://www.youtube.com/watch?v=VWwhkU5S5oU

Main responsibilities

Buscamos uma pessoa para a posição de ANALISTA DE INFRAESTRUTURA TI SENIOR no time de SUPORTE & PRODUÇÃO DE TI! Contaremos com essa pessoa para:

• Monitorar, manter e otimizar os Sistemas de TI, garantindo alta disponibilidade e desempenho dos sistemas críticos da empresa.
• Atuar na análise e resolução de incidentes complexos de forma proativa, realizando troubleshooting avançado e garantindo a resolução em conformidade com os acordos de nível de serviço (SLAs).
• Planejar e implementar mudanças nos sistemas de TI, seguindo as melhores práticas de gestão de mudanças segundo o ITIL para minimizar impactos e assegurar a estabilidade dos ambientes.
• Participar na gestão de capacidade e performance dos sistemas, identificando necessidades de upgrade, otimizações e escalabilidade para suportar o crescimento do negócio.
• Desenvolver e manter pipelines de CI/CD para automação de build, testes e deployment.
• Automatizar tarefas repetitivas e processos operacionais, utilizando scripts e ferramentas de automação para aumentar a eficiência e reduzir erros manuais.
• Manter a documentação técnica atualizada, procedimentos de recuperação de desastres e planos de continuidade de negócios.
• Trabalhar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento e operações para integrar boas práticas de DevOps ao ciclo de vida de desenvolvimento de software.
• Participar ativamente na elaboração e execução de planos de continuidade de negócios e recuperação de desastres, garantindo a resiliência dos sistemas.
• Fornecer suporte técnico e orientação para equipes de Sustentação, Desenvolvimento, Suporte N1, N2 e Service Desk, atuando como um ponto de escalonamento para questões complexas e treinando outros membros do time.

Requirements and skills

Horário de Trabalho: 08:00-17:00 | Sobreaviso: SIM

• Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia de Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência mínima de 5 anos em Suporte e Produção de TI, com foco em administração de Sistemas em ambientes críticos.
• Experiência comprovada em administração de sistemas Linux, com forte conhecimento em troubleshoot e otimização de desempenho.
• Experiência em implementação e manutenção de soluções de automação, monitoramento e controle de processos.

• Conhecimentos avançados em Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu), incluindo gerenciamento de pacotes, configuração de redes e segurança.
• Experiência com Kubernetes e OpenShift para gerenciamento de containers e orquestração de aplicações.
• Habilidade em configurar e gerenciar fluxos de trabalho com Node-RED.
• Experiência em administração de Control-M, realizando agendamento e monitoramento de tarefas críticas.
• Conhecimento avançado em Shell Script para automação de tarefas.
• Experiência em suporte e administração do SAP S/4HANA, incluindo integração com outros sistemas.
• Conhecimento do Framework ITIL
• Scripting e Automação: Capacidade avançada de automação com linguagens como Python, Bash, PowerShell.
• Monitoramento e Observabilidade: Experiência com ferramentas de monitoramento e logging como Prometheus, Grafana, ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Datadog.
• Versionamento e Controle de Código: Expertise em sistemas de controle de versão como Git, incluindo workflows GitOps.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de configuração e orquestração.
• Experiência em Implantação, suporte e manutenção de Sistemas de Telecom.

Também serão considerados fortes diferenciais se você:

• Possuir conhecimentos em JavaScript e HTML para customização e desenvolvimento de interfaces.
• Demonstrar experiência em metodologias ágeis e DevOps, atuando com integração contínua e automação de processos.
• Cloud Computing: Proficiência em plataformas de nuvem como AWS, Azure ou Google Cloud Platform (GCP).
• Conhecimento em práticas de segurança DevSecOps, incluindo scanners de vulnerabilidade e gestão de políticas de segurança.
• Experiência com arquiteturas de microsserviços.
• Experiência em automação de testes e ferramentas de QA.

*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Additional information

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Plano de Saúde Unimed.
• Plano Odontológico DentalUni.
• ️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• ️ Seguro de Vida.
• Vale transporte.
• ???? TotalPass para realização de atividades físicas.
• Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• ???? Parceria com a Vittude para terapia online.
• Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• ️ Day Off de aniversário.
• Ambiente descontraído, no dress code.
• Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!