Analista de Infraestrutura Sênior

Cargo: Analista de Infraestrutura Sênior (presencial em Belém/PA)

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura com senioridade para se juntar à nossa equipe de Projetos e Serviços. O candidato ideal é uma pessoa com excelentes habilidades de comunicação, organização e apreço pelos clientes e colegas de equipe, capaz de dar um suporte técnico de excelência e atuar em projetos seguindo processos e procedimentos determinados. O candidato deve ter vivência nos conjuntos de práticas ITIL e experiência comprovada em cibersegurança, administração de redes e datacenter. Será um diferencial se conseguir administrar e configurar o Microsoft 365 para Empresas.

Responsabilidades:

• Atuar em projetos de configuração e implementação de soluções de cibersegurança (firewalls de próxima geração, gerenciamento centralizado, log e relatoria, access points, switches de distribuição e acesso) e datacenter (server, storage, switch core, hiperconvergência);
• Realizar o acompanhamento pós-implementação e monitorar e sustentar os ambientes;
• Administrar e monitorar redes;
• Contribuir com o planejamento de estratégias de cibersegurança e datacenter;
• Elaborar documentações;
• Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
• Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares;
• Aplicar treinamentos hands-on;
• Esclarecer dúvidas de usuários quanto ao uso de softwares, aplicativos e sistemas de informações utilizados;
• Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
• Acionar as empresas responsáveis pela assistência técnica dos equipamentos de TI, por meio dos canais previamente disponibilizados pela contratante, e registrar as informações pertinentes no sistema de service desk;
• Encaminhar chamados para grupos responsáveis pela solução e receber as soluções e fechar as ocorrências e solicitações no sistema de service desk;
• Suporte geral aos contratos de clientes da Solus IT em nível N3;
• Atualizar o chamado com detalhes das ações tomadas para a solução de incidentes e solicitações de serviços (ESSENCIAL);
• Acompanhar reuniões e eventos de TI do cliente da Solus IT;
• Apoiar na gestão do ambiente e dos equipamentos do datacenter;
• Apoiar na configuração, implantação, gestão e controle do software de Backup, com foco em backups imutáveis;
• Atualizar e criar itens na seção de Perguntas Frequentes da Central de Serviços de TI;
• Apoiar na criação e gestão de máquinas virtuais;
• Auxiliar na administração e configuração dos servidores DNS e DHCP;
• Administrar e configurar o Microsoft 365 para Empresas;
• Seguir as trilhas de certificações e capacitações solicitadas pelo Gerente de Projetos e Serviços (FUNDAMENTAL).

Requisitos:

• Superior Completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada;
• Desejável pós-graduação, certificações da Fortinet e Dell;
• Pelo menos 5 anos de experiência na área;
• Conhecimento avançado em configuração de firewalls, switches e access points;
• Conhecimento em backup, server, storage, máquinas virtuais, Microsoft 365;
• Desejável conhecimento em hiperconvergência;
• Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico;
• Conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral;
• Conhecimento comprovado de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;
• Conhecimento intermediário da língua inglesa;
• Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
• Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
• Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
• Disponibilidade para viagens e atendimentos em horários flexíveis;
• Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento;
• Busca por conhecimento e evolução profissional constantes.

É um diferencial:

• Certificações na área de cibersegurança;
• Certificações na área de datacenter, Microsoft, Windows, Linux;
• Outras certificações e especializações;
• Conhecimento em soluções de backup (físico e nuvem).

Local de Trabalho:

Presencialmente, em escritório de cliente da Solus IT no bairro de Batista Campos em Belém/PA.

Horário de Trabalho:

8h às 18h, com 1 hora de almoço (segunda-feira à quinta-feira); e sexta-feira de 8h às 17h com 1 hora de almoço.
OBS.: possibilidade de atuação em regime de sobreaviso.

Benefícios:

• Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado.

Se você é apaixonado por desafios e quer estar envolvido com as melhores tecnologias e projetos na área de TI e deseja fazer parte de uma empresa em constante crescimento, envie seu currículo explicando no cabeçalho por que você é o(a) candidato(a) ideal para esta vaga.