Analista de Sustentação Pleno

Job description

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga aberta para atuar como Analista de Infraestrutura Pleno.

Main Responsibilities

1. Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI;
2. Atendimento ao cliente (Suporte técnico);
3. Elaborar e executar as rotinas de produção, implantações de novos processos, analisar e propor soluções de melhoria contínua, bem como desenvolver novas funcionalidades para área;
4. Gerir e controlar os processos com controle de tempos e segurança da informação (Backups);
5. Conhecimento em Dynatrace, Grafana e Zabbix;
6. Ter vivência com Control M, com experiência em suporte com ferramentas de acesso remoto;
7. Monitoramento em tempo real;
8. Resposta a incidentes, e aberturas de salas de guerra.

Requirements and Skills

1. Conhecer sobre abertura de tickets, SLA E SLO, controles de chamados. Interpretar os gráficos e dashboards.
2. Conhecer e operar Linux e Windows Server.
3. Atualização de documentação;
4. ITIL Foundation;
5. Conhecimento em Dynatrace, Grafana e Zabbix;
6. Ter vivência com Control M, com experiência em suporte com ferramentas de acesso remoto.

Additional Information

Modelo de trabalho presencial; o escritório fica em Alphaville.