ANALISTA DE INFRAESTRUTURA (MONITORAMENTO)

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

Atividades:

Monitoramento de servidores Linux e Microsoft. Abertura de Chamados nas operadoras fornecedoras.

Acionamento técnico, follow-up e suporte para as equipes envolvidas e clientes.

Testes remotos para identificação de problemas de conectividade.

Agendamento, controle, acompanhamento e atualização de chamados na ferramenta.

Garantir o acordo de nível de serviço (SLA) firmado entre empresa e cliente.

Requirements and skills

Formação:

Graduação completa nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.

Apresentar uma das certificações exigidas abaixo:

Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior;

Certificação vigente Zabbix Certified Expert (ZCE) ou;

Zabbix Certified Professional (ZCP). Alternativamente, pode ser apresentada a Certificação Prometheus Certified Associate (PCA).

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.