Analista de Infraestrutura Jr

Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente!

A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta para Analista de Infraestrutura Jr.

Main Responsibilities

1. Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI.
2. Atendimento ao cliente (Suporte técnico).
3. Elaborar e executar as rotinas de Produção, implantação de novos processos, analisar e propor soluções de melhoria contínua, bem como desenvolver novas funcionalidades para área.
4. Gerir e controlar os processos com controle de tempos e segurança da informação (Backups).

Requirements and Skills

1. ITIL Foundation
2. Realização de atendimento via chat, tickets e chamadas por vídeo e telefone de clientes internos e externos. Resolver problemas, tirar dúvidas.
3. Entender a necessidade do cliente / chamado, para, assim, oferecer o melhor atendimento.
4. Monitoração

Additional Information

Disponibilidade para trabalhar em 6x1 e finais de semana (sábado ou domingo).