Analista de Infraestrutura de Voz – JR/PL

Analista de Infraestrutura de Voz – Júnior

Modelo de Trabalho: Híbrido – 3x por semana no Itaim Bibi, SP.
Para profissionais que residem fora da Grande São Paulo, há possibilidade de negociação do formato de trabalho.

Estamos em busca de um profissional de Infraestrutura de voz para integrar nosso time e atuar no suporte, administração e otimização de soluções de telefonia e comunicação corporativa.

Se você tem de 1 a 3 anos de experiência na área e deseja evoluir profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador, essa oportunidade é para você!

Requisitos:

Inglês avançado/fluente (conversação): Comunicação frequente com times Internacionais.
Graduação em áreas correlatas concluída;

Experiência de 1 a 3 anos com suporte e administração de infraestrutura de voz.
Conhecimento em protocolos VoIP (SIP, RTP), PABX IP e telefonia IP.
Experiência com ferramentas de monitoramento e troubleshooting de redes de voz.
Familiaridade com infraestrutura de redes (LAN, WAN, QoS) e segurança aplicada a telefonia.
Habilidade para trabalhar em equipe e comunicação clara para interação com diferentes áreas.

Experiência com ferramentas como Cisco Call Manager, Asterisk, Avaya, Genesys ou similares.
Conhecimento básico em cloud computing (AWS, Azure) e soluções de comunicação unificada.
Certificações relacionadas à telefonia e redes (CCNA Voice, Avaya, etc.).

Responsabilidades:

Suporte e manutenção da infraestrutura de voz, garantindo alta disponibilidade e desempenho dos serviços.
Monitoramento e troubleshooting de incidentes relacionados a telefonia IP e redes de voz.
Configuração e administração de plataformas de comunicação unificada (PABX, VoIP, SIP, SBC).
Análise e otimização da qualidade de chamadas e desempenho dos sistemas de voz.
Colaboração com equipes técnicas para implementação de melhorias e novos projetos.
Documentação de processos e soluções para facilitar futuras manutenções e suporte.

CLT + Benefícios

• Vale-refeição/Alimentação
• Assistência Médica - NotreDame Intermédica | Hapvida: Sem carência no primeiro mês de admissão.
• A empresa subsidia 100% da mensalidade para o titular e 50% para cada dependente incluído. O plano inclui coparticipação para exames, consultas e pronto-socorro.
• Plano Odontológico - Amil
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Convênios com Empresas Parceiras
• Programa de Treinamentos
• Sesc
• Gympass

Se você deseja crescer na área de infraestrutura de voz e atuar em um time inovador e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!