Suportar o ambiente de infraestrutura de servidores Windows e Linux on premisses e Cloud Azure e OCI, garantindo disponibilidade e performance.
Atender os eventos e chamados de usuários e/ou providos pelas ferramentas de monitoração.
Efetuar acionamento e acompanhamento do tratamento até a normalização de alarmes/incidentes.
Atualizar e manter atualizado servidores Windows e Linux com patches e mitigação de vulnerabilidades com ferramenta Qualys.
Abertura e direcionamento de chamados para equipes internas e fornecedores, seguindo SLAs contratados.
Realizar testes avançados para troubleshooting de terceiro nível em serviços e servidores.
Realizar UPGRADE de sistemas operacionais para mitigar vulnerabilidades de segurança.
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção