Analista de Customer Care Internacional

Estamos em busca de um Analista de Customer Care Internacional para se juntar à nossa equipe. Se você tem Inglês intermediário, possui excelente habilidade de comunicação e gosta de ajudar os clientes, essa vaga é para você!

Atribuições:

Será responsável por gerenciar a carteira de pedidos dos clientes internacionais, oferecer suporte e atendimento eficiente, garantindo a solução de dúvidas e o acompanhamento personalizado para cada cliente. Manter o controle das ordens de vendas, garantindo a precisão e o cumprimento dos prazos acordados. Processar e registrar corretamente os pedidos, além de acompanhar o fluxo das ordens de venda no sistema. Identificar oportunidades para otimizar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento positivo e maximizando a satisfação e expectativas dos clientes.

Responsabilidades:

1. Atender e resolver as solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês;
2. Comunicar-se de forma clara e eficaz em inglês;
3. Registrar e acompanhar os chamados dos clientes no sistema;
4. Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

1. Graduação completa em: Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais e áreas afins;
2. Pacote Office principalmente Excel e Power Point;
3. Experiência em exportação;
4. Espanhol - Nível Intermediário e Inglês - Nível Intermediário.

Se você se encaixa nesse perfil, clique no botão "Candidate-se" e envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!