Analista de customer

Área e especialização profissional: Comércio Exterior, Importação, Exportação - Comércio Exterior, Trader

Nível hierárquico: Analista

Local de trabalho: São Paulo, SP

Regime de contratação: Temporário

Jornada: Período Integral

Modelo de Trabalho: Híbrido

Descrição da Vaga

Analista de Customer Service - foco em exportação para indústria multinacional do segmento químico, que atua em diversos mercados, como automotivo, cuidados pessoais e domésticos, eletroeletrônico, têxtil, dentre outros. Vaga inicialmente temporária, entretanto a possibilidade de efetivação será analisada no decorrer do contrato.

Salário: a combinar + benefícios do temporário: vaga estacionamento, VR de R$ 902,00 por mês, assistência médica para titular.

Sistema de trabalho: HÍBRIDO, 1 vez por semana no escritório, os demais home office. Horário comercial, segunda a sexta, das 8h às 18h - Local: zona sul de SP – próximo ao metrô Giovani Gronchi.

Requisitos

1. Superior completo em áreas relacionadas
2. Inglês Avançado
3. Conhecimento de espanhol é desejável
4. Experiência em customer service internacional, exportação, comex, supply chain, ou áreas relacionadas
5. Conhecimento avançado de SAP e MS Office

Principais Atividades

1. Processamento de pedidos
2. Processamento de Pedidos em cooperação com Gerentes de Conta, Back Offices dos locais de produção e Departamento de Logística
3. Manutenção de clientes e dados mestre no sistema SAP
4. Gestão de documentos (relativos à exportação)
5. Gestão de reclamações e amostras
6. Coordenação do fluxo de mercadorias com as plantas produtivas e Planejamento de Demanda rolante
7. Acompanhamento das entregas e comportamento de pagamento em coordenação com o Departamento de Crédito e liquidação do processo de faturação
8. Participação em projetos de otimização de Supply Chain
9. Interface com todas as entidades relacionadas: gestores de conta e vendas; clientes; despachantes e corretores; equipe de planejamento, logística e crédito; back office das plantas de origem

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Estacionamento
• Vale-transporte
• Seguro de Vida

Forma de Contratação

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção