Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Job description

Missão da Área

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.

Main responsibilities

Quais serão suas responsabilidades?

1. Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio;
2. Criar e manter dashboards;
3. Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos;
4. Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses;
5. Analisar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas;
6. Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo;
7. Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões;
8. Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios.

Requirements and skills

Perfil que buscamos

Buscamos uma pessoa analítica, curiosa e proativa.

Habilidades

Conhecimentos em: Pacote Office, Power BI e Google Analytics.

Experiência em: Plataforma CRM e ferramentas de análise de dados, como SQL e Google Sheets.

O que você precisa ter:

Graduação Concluída em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados.

Additional information

Local

JK - Rua Doutor Eduardo de Souza Aranha, 387, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP

#PapoReto️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo.

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa página de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/