Analista de CRM/Mídias Digitais

Nosso dia a dia é norteado por realizar entregas de qualidade, tendo um bom trabalho em equipe, onde todos corroboram para o mesmo objetivo: Crescermos como empresa e profissionalmente aqui dentro de casa!

Trabalhamos com muita inovação afim de sermos líder no mercado global não só por quantidade de clientes, mas também por fazermos a diferença naquilo que somos bons, e atender com excelência, a experiência é a nossa marca!

Quer fazer parte do time de seleção da maior TravelTech da América Latina?

Responsabilidades:

1. Implantação de projetos na plataforma de CRM Omnibees (do kick-off até a entrega final);
2. Suporte a equipe na criação de fluxos e réguas de automação, com conhecimento de UTM e formas de rastreabilidades;
3. Desenvolvimento de novas estratégias e jornadas para clientes B2C e B2B e do ciclo de vida (aquisição, retenção, recuperação e relacionamento), junto aos clientes Omnibees;
4. Perfil analítico, para monitorar as métricas de sucesso das campanhas, construção de pipelines e aplicar pontos que demandam otimização;
5. Avaliar a jornada do cliente de maneira omnichannel, fazendo interface com indicadores de Marketing, trazendo insumos e provocando melhorias ao time interno e dos clientes externos;
6. Expertise na realização de reuniões e treinamentos com clientes, implantação, suportes, recomendações técnicas de estratégias de MKT;
7. Auxiliar os gestores e o time nas demandas pontuais referentes à plataforma de CRM;
8. Propor e construir jornadas e processos automatizados nas ferramentas de CRM Omnibees;

Requisitos:

1. Experiência de 3 anos na área de CRM e plataformas;
2. Boa comunicação e escrita;
3. Desejável experiência em e-commerce, agências digitais ou projetos de CRM envolvendo automação de marketing digital;
4. Conhecimento em métricas de negócio para CRM (aquisição e share, upsell, cross-sell, engajamento e retenção de base);
5. Experiência em implementações e integrações de ferramentas de CRM;
6. Experiência em mensuração de métricas de Analytics (ROI, ROA, usuários, sessões, tráfego e atribuição de receita);
7. Diferencial atuação em ferramentas de BI e análise de dados como: Databricks, Power BI;
8. Conhecimento ou vivência em ferramentas de CRM de mercado, como: RD Station, Salesforce, Hubspot (obrigatório);

O que oferecemos a você?

Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade.

Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado.

VR de R$ 32,50 ao dia, creditado no cartão Flash (Benefício Flexível) para utilização no formato VA ou VR;

Vale Transporte sem desconto em folha de pagamento;

Day off de aniversário;

Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis;

????Clude Saúde - Plataforma de telemedicina;

Beecoffee - Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis;

Beehour - Nosso happy hour com o time completo;

️Beetravel - Benefício exclusivo que oferece descontos especiais em hotéis e pousadas aos nossos colaboradores;

Auxílio Creche para mães e pais;

Seguro de vida;

Parceria educacional com: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

Conheça um pouco mais sobre nós...

Somos o Grupo HIVE, apaixonados por transformar o setor hoteleiro com tecnologia, conectando hotéis e viajantes de forma simples, segura e escalável. Presentes em Portugal, Brasil, Colômbia e México, somos a maior plataforma de tecnologia para hotéis da América Latina.

Nossa força está em três grandes frentes:

Omnibees, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing.

Bee2Pay, uma fintech especializada em pagamentos e serviços financeiros.

Juntos, criamos um ecossistema completo para o setor hoteleiro, oferecendo ferramentas que vão desde distribuição e inteligência de dados até CRM, e-commerce e pagamentos. A Omnibees, nossa principal empresa, já conecta mais de 9.500 hotéis a 750 canais de vendas, movimentando mais de 15 bilhões de transações por ano.

Tudo isso só é possível porque acreditamos no poder da inovação e, acima de tudo, nas pessoas. Nosso time de BeeHivers faz a diferença todos os dias, impulsionando a digitalização do turismo e construindo uma história de sucesso que continua a crescer!

Nossa Cultura: Trabalho, Transparência e Felicidade

Trabalho

Entregamos com excelência, aprendendo e evoluindo constantemente. Nossos objetivos são ambiciosos, e nossa execução, eficiente.

Transparência

Confiamos uns nos outros, valorizamos autenticidade e crescemos com feedbacks claros e construtivos.

Felicidade

Criamos um ambiente colaborativo, resiliente e aberto a novas ideias, promovendo progresso pessoal e profissional.

Mais de 400 colaboradores comprometidos em transformar o turismo com soluções inovadoras e resultados excepcionais. Afinal, juntos, vamos mais longe!