Analista de CRM Jr

Nossa casa está em busca dos melhores talentos!

Há mais de 45 anos no mercado, presentes do Norte ao Sul do Brasil, somos referência em design e decoração. Acreditamos no poder que uma casa tem de transformar a vida das pessoas.

Por isso, unimos conforto, qualidade, praticidade e sofisticação em cada ambiente e produto.

Para integrar nosso time, buscamos pessoas engajadas, que saibam trabalhar em equipe e estejam prontas para um cotidiano dinâmico e agitado.

Nosso propósito é inspirar e apoiar as pessoas a fazerem de suas casas a maior expressão de quem são.

Faça parte disso também!

Estamos em busca de um Analista de CRM Júnior apaixonado por comunicação para integrar nosso time! Se você gosta de explorar estratégias para aumentar o engajamento e a retenção de clientes, tem interesse em campanhas de e-mail, SMS e push notification, e adora transformar dados em insights, essa vaga é para você! Você trabalhará em parceria com equipes multidisciplinares para otimizar as campanhas, contribuindo diretamente para o crescimento e a fidelização dos clientes.

Suas principais responsabilidades e atribuições serão:

• Planejar e monitorar campanhas diárias de e-mail, SMS e push notification, assegurando que sejam entregues dentro do cronograma;
• Desenvolver testes A/B e monitorar o desempenho de variantes, para otimizar continuamente a performance das campanhas;
• Coletar e analisar os principais KPIs de CRM (taxas de abertura, cliques, conversão, etc.), identificando padrões e oportunidades de otimização;
• Colaborar no planejamento do calendário comercial, sugerindo ações promocionais e de ativação que estejam alinhadas com as metas do negócio;
• Trabalhar em conjunto com equipes de marketing para garantir uma integração das campanhas e maximizar o impacto;
• Criar briefings detalhados para o time de criação, comunicando claramente as diretrizes e expectativas de cada campanha;
• Revisar e aprovar layouts, assegurando que estejam alinhados com a identidade visual e a proposta da campanha, bem como com as melhores práticas de CRM;
• Acompanhar o desenvolvimento das peças para garantir a entrega de conteúdos dentro do prazo e da qualidade esperada;
• Preparar relatórios e apresentações de resultados das campanhas;

Requisitos:

• Ensino superior completo em administração, marketing, comunicação e/ou áreas correlatas;
• Experiência com conteúdos e escrita;
• Capacidade analítica para elaboração de relatórios;
• Pacote office intermediário;
• Diferencial ter experiência no segmento de varejo e/ou agências de publicidade;
• Disponibilidade para atuar no modelo presencial (4 dias presenciais e 1 home office em vila Leopoldina - São Paulo)

O que oferecemos na Tok Stok!

• Bônus/PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
• Assistência Médica;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida e Invalidez;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Cartão Combustível ou Vale Transporte;
• Desconto de 30% em produtos Tok&Stok;
• Gympass;
• Conte Comigo: Programa de apoio que oferece suporte especializado nas áreas financeira, emocional, jurídica e social;
• Day Off;
• Cesta ou cartão natal;
• Material escolar para os filhos;