Analista de CRM I | Consumer Insights

Job description

Olá, talento!

Se você é apaixonado por dados, tecnologia e busca contribuir de forma estratégica para o relacionamento com os clientes, essa é a vaga para você!

Vem fazer parte do time de CRM, vamos compartilhar ideias e ajudar a impactar milhares de pessoas!

Main responsibilities

Estamos em busca de um Analista de CRM com foco em dados de clientes para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados de clientes para otimizar estratégias de relacionamento e comunicação. Seu trabalho contribuirá para o aprimoramento da jornada do cliente, personalização das campanhas, melhoria contínua do nosso CRM e contribuir para o desenvolvimento do negócio.

Principais atividades:

• Analisar grandes volumes de dados de clientes para identificar tendências e comportamentos.
• Segmentar e classificar a base de clientes para campanhas de marketing personalizadas.
• Criar e gerenciar relatórios analíticos sobre o comportamento dos clientes e a performance das campanhas.
• Utilizar ferramentas de CRM e BI para gerar insights estratégicos.
• Acompanhar KPIs e métricas de clientes
• Propor melhorias e ajustes em processos com os clientes com base nas análises realizadas.
• Garantir a qualidade dos dados e validação de informações.

Requirements and skills

Requisitos:

• Formação superior em Marketing, Publicidade, Administração, ou áreas relacionadas em andamento ou concluída;
• Experiência prévia com CRM, análise de dados;
• Conhecimento em SQL, Excel avançado, e ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similares);
• Familiaridade com métricas de marketing digital e KPIs de CRM;
• Habilidade analítica para interpretar dados e gerar relatórios estratégicos;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar;

Additional information

Benefícios:

• Transporte Fretado;
• Refeitório no local;
• Plano de Saúde Unimed;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Descontos exclusivos na Farmácia Panvel;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Associação de Funcionários com diversas parcerias;
• Day Off (Folga de aniversário).

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Local de trabalho:

• Eldorado do Sul/ RS.