Analista de CRM em Mensageria

Job description

Descubra o poder de fazer parte doGrupo mais acelerador do Brasil e construa seu futuro conosco!

No Grupo Acelerador, trabalhamos pelos nossos sonhos, pelas nossas famílias e pelos nossos objetivos. Damos o nosso máximo, sempre acima dos 100%, pois é o nosso crescimento diário que simboliza também o da empresa.

Como não podia ser diferente, o nosso ambiente é humanizado — somos uma grande família e vivenciamos na prática tudo aquilo que ensinamos.

Aqui, você será desafiado a ir além do comum, a liderar com criatividade e a transformar desafios em oportunidades. Se você anseia por um ambiente dinâmico, inspirador e repleto de possibilidades, esse é o seu lugar!

Junte-se a uma equipe onde a excelência é a norma, a inovação é celebrada e o crescimento é inevitável.

Aperte o cinto e venhaACELERAR O BRAAAAAAASIL!

Main responsibilities

Será responsável por gerenciar e otimizar estratégias de comunicação por meio de canais como e-mail, SMS, push notifications e aplicativos de mensagens. Este profissional desempenha um papel fundamental na criação, automação e análise de campanhas de mensageria, garantindo que as comunicações alcancem o público certo no momento certo, promovendo o engajamento do cliente e otimizando os resultados das campanhas.

RESPONSABILIDADES:

• Planejar, criar e executar campanhas de mensageria em diversos canais (e-mail, SMS, push notifications, WhatsApp, entre outros).
• Desenvolver e implementar fluxos de automação de mensagens para melhorar a comunicação com os clientes em todas as etapas do funil de marketing.
• Analisar métricas de desempenho das campanhas (taxa de abertura, clique, conversão, etc.) e realizar testes A/B para otimizar resultados.
• Segmentar e gerenciar bases de contatos, garantindo a aplicação das melhores práticas de segmentação e a conformidade com normas de proteção de dados.
• Monitorar a reputação dos canais de envio e adotar medidas para evitar bloqueios e melhorar a entregabilidade.
• Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas de mensageria e comunicação multicanal.
• Colaborar com as equipes de marketing, vendas e produto para alinhar as estratégias de comunicação e mensageria com os objetivos da empresa.
• Criar relatórios e dashboards que apresentem os resultados das campanhas de mensageria para diferentes stakeholders.

Requirements and skills

• Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em campanhas de e-mail marketing, SMS, push notifications e outros canais de mensageria.
• Conhecimento avançado em ferramentas de automação de marketing e mensageria, como Mailchimp, RD Station, HubSpot, Braze, Twilio, etc.
• Habilidade em segmentação de bases de contatos e conhecimento de boas práticas de entregabilidade.
• Capacidade de análise de dados e proficiência em relatórios de mensageria, interpretando métricas para gerar insights acionáveis.
• Experiência com testes A/B e estratégias de otimização de campanhas.
• Conhecimento sobre regulamentações de proteção de dados (LGPD, GDPR).

Additional information

Aqui no Grupo Acelerador cuidamos dos nossos aceleradores!

Nosso pacote inclui:

• Benefício Flexível
• Auxílio Locomoção
• Academia na sede
• Plano de Saúde e Odontológico Amil

E mais 16 benefícios exclusivos