Analista de CRM (Banco de Talentos)

Job description

Somos a Vitru Educação!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atenção: Esta é uma Vaga Banco Talentos, para saber mais, leia as informações adicionais.

Main responsibilities

• Desenvolver e gerenciar as jornadas de relacionamento com o aluno, desde o momento da inscrição até a conclusão do curso, com foco em retenção e satisfação;
• Criar e implementar jornadas de captação de novos alunos, com ações direcionadas e personalizadas para aumentar as taxas de conversão em diferentes etapas do funil de captação;
• Monitorar e otimizar campanhas de comunicação (e-mails, SMS, push notifications, WhatsApp) para engajar alunos e potenciais alunos de maneira segmentada;
• Elaborar relatórios periódicos com KPIs de engajamento, conversão, retenção e outros indicadores relevantes para a gestão das jornadas de relacionamento;
• Propor e executar testes A/B para otimização de campanhas e fluxos de automação;
• Monitorar tendências do setor de educação e melhores práticas de CRM para aplicação no dia a dia.

Requirements and skills

• Graduação completa ou em andamento em Gestão Comercial, Marketing, Administração Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em HTML e CSS;
• Conhecimento básico em SQL;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office;

Additional information

Esta é uma Vaga Banco Talentos e não possui uma vaga específica vinculada!

Afinal, para que serve uma Vaga Banco?

• As vagas bancos são espaços que reúnem pessoas incríveis, com habilidades e talentos parecidos;
• Essas vagas servem para anteciparmos futuras necessidades de contratação;
• Se sua candidatura estiver ativa em um Banco de Talentos, você aumenta suas chances de ser selecionado quando uma oportunidade efetiva surgir!
• Para aumentar ainda mais suas chances, mantenha suas informações atualizadas;
• Você pode, a qualquer momento, retirar sua candidatura se não tiver mais interesse em uma possível oportunidade efetiva;

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador;
• Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes;
• Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido);
• Plano de saúde regional participativo;
• Plano Odontológico para o colaborador, cônjuge e filhos;
• Convênios com clínicas-escola, restaurante e academia da instituição;
• Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Estacionamento gratuito;
• Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
• Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.