Este cargo existe para assegurar a contratação dos serviços utilizados pela Gerência de Contact Center, realizando o atendimento da qualidade exigida pelo usuário, com aderência ao orçamento definido. Para tanto, o analista deverá prospectar fornecedores no mercado, auxiliar na elaboração dos níveis de serviços pretendidos, negociar com fornecedores e assegurar a realização dos procedimentos de contratação com base nas normas internas vigentes. Desenvolver atividades de suporte administrativo, acompanhando o trâmite de medição, validação, emissão de notas fiscais e efeito caixa, atuando de acordo com orientações de sua liderança.
Nossa área Executiva de Gestão de Contratos tem como objetivo assegurar a gestão de contratos e orçamento da Gerência de Contact Center. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Analista de contratos.
Nesta posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Serviços no Contact Center de Porto Alegre/RS, e será a pessoa responsável por assegurar a contratação dos serviços utilizados pela Gerência de Contact Center, realizando o atendimento da qualidade exigida pelo usuário, com aderência ao orçamento definido.
Suas atividades serão:
- Analisar as requisições de contratação de serviços e identificar os níveis de serviço pretendidos em confronto com o orçamento disponível.
- Prospectar fornecedores para participação da cotação de preços na base de cadastro da Equatorial Serviços e no mercado, de maneira a assegurar o atendimento aos níveis de serviço exigidos pela área requisitante.
- Arquivar todos os documentos relativos a cada negociação em pastas e documentar o contrato nos controles internos.
- Emitir os Pedidos de Compra e Requisições no SAP, de maneira a permitir o pagamento tempestivo das obrigações contratadas pela companhia.
- Acompanhar as rotinas de contratos, de maneira a promover as ações necessárias à renovação via aditivo, liquidação do contrato ou rescisão.
- Promover o atendimento aos fornecedores contratados e staff da Equatorial Serviços.
- Atender as auditorias interna e externas e disponibilizar os documentos solicitados.
- Conhecer o book de metas de Equipe, Coordenação e Gerência;
- Levantar e consolidar todos os indicadores necessários à apuração mensal das metas de Equipe, Coordenação e Gerência.
- Conhecer as normas de procedimentos aplicáveis e os fluxos desenhados, e propor alternativas para a melhoria dos processos internos visando o ganho de produtividade.
- Criar e desenvolver relatórios/acompanhamentos operacionais e gerenciais solicitados pela Equatorial Serviços.
- Garantir o cumprimento da sua jornada de trabalho, respeitar o horário de intervalo conforme previsto no contrato de trabalho e estar disponível para realização de horas extras quando solicitado pela empresa.
- Conhecer, acompanhar e promover o alcance dos resultados individuais e coletivos de sua responsabilidade, conforme previsto na tabela de indicadores de desempenho.
- Seguir o código de ética e conduta do grupo Equatorial, diretrizes corporativas e gerenciais no exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;
- Zelar pelo patrimônio da empresa e contribuir para um ambiente de trabalho limpo e organizado, evitando desperdícios e adotando comportamento seguro.
- Engajar-se nas campanhas de incentivos, planos de ação para melhorias dos processos e resultados.
- Estar presente em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela companhia.
O que esperamos de você:
- Pacote office intermediário;
- Ferramentas de gestão e Qualidade;
- Conhecimento em SAP;
- Conhecimento em Contratos;
- Noções em Formação de Preços, Senso analítico;
- Análise de dados financeiros e orçamentos;
- Conhecimento em contas a pagar e a receber;
- Excelente habilidade de comunicação.
Por que se inscrever: Fazer parte do Grupo Equatorial Energia, em uma gerência dinâmica e humana, com foco em gente e assegurando meritocracia para os resultados alcançados.
Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:
- Plano de Saúde (coparticipação)
- Ticket Alimentação
- Wellhub (antigo Gympass).
Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.
Estamos em constante desenvolvimento
Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.
Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.
Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.