Analista de Cobrança - Paraíba

Estamos com oportunidades abertas para o nosso time de Apoio Financeiro da marca ISO.

Essa equipe é responsável pela cobrança de inadimplência de todas as unidades da marca, desempenhando um papel essencial na nossa missão.

Buscamos profissionais que queiram ser protagonistas de suas carreiras, apaixonados por educação e alinhados ao nosso propósito de transformar vidas por meio do conhecimento. Aqui, temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos!

Se você é movido por resultados, tem persistência e preza pela experiência do cliente, essa vaga pode ser sua!

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será:

• Monitoramento de Pagamentos: Acompanhar os responsáveis, identificando aqueles que estão em atraso;
• Atendimento aos Responsáveis: Será responsável pelo atendimento presencial aos responsáveis quando necessário, e de forma remota, realizar ligações, enviar e-mails ou mensagens via WhatsApp para os responsáveis sobre pendências financeiras, buscando entender a situação e oferecer soluções;
• Negociação de Débitos: Propor acordos de pagamento ou parcelamentos para facilitar a regularização das pendências, sempre alinhado com as políticas e direcionamentos da área;
• Atualizações Cadastrais: Manter os registros financeiros e cadastrais atualizados no sistema, garantindo que todas as informações sobre cadastro, propostas, contatos e pagamentos entre outros estejam corretas;
• Reuniões semanais com as lideranças: Reuniões semanais para discutir ações, resultados e também feedbacks das unidades sobre o processo de cobrança;
• Orientação sobre Políticas de Cobrança e atualizações do Apoio Financeiro: Informar os pais sobre as políticas de cobrança da escola, incluindo prazos e consequências da inadimplência. E para as unidades ser um agente disseminador de novidades, melhorias e estimular o uso do Portal de Autonegociação.
  
  
  

• Ensino médio completo;
• Habilidade com números e negociação;
• Boa fluência verbal e escrita, inclusive para ministrar treinamentos;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para viagens.
  
  
  

• Tiver interesse em aprender;
• Ser dinâmico;
• Se comunicar de forma clara;
• Trabalhar bem em equipe;
• Ser proativo.
  
  
  

Horário de trabalho: 44 horas semanais.

Local: João Pessoa (PB) - o cargo envolve a rotação por diversas unidades da marca localizada na região e eventualmente viagens para a unidade de Campina Grande.

️ Nós oferecemos:

Vale-Transporte;

Assistência médica e odontológica (com co-participação);

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);

Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;

Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!;

Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!

Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições.

Fique tranquilo (a) ao cadastrar seus dados na vaga. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.