ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SAC - SP

ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE – SAC

Resumo de Atividades
Será responsável pelo atendimento ao cliente via chat e telefone, para resolução de dúvidas, 2ª via de boletos, filtro de atendimento.

Principais Atividades e Responsabilidades

1. Atender às dúvidas e solicitações de clientes.
2. Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução.
3. Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
4. Elaborar materiais para auxiliar no esclarecimento de dúvidas.

O Que Buscamos?
Um profissional que tenha empatia com nossos clientes e preocupação em prestar o melhor atendimento possível.

Pré-requisitos

1. Conhecimento em Pacote Office.
2. Experiência anterior em atendimento via chat e telefone.

Habilidades

1. Perfil analítico para detectar problemas e encontrar as melhores soluções.
2. Boa comunicação, pois estará em constante contato com clientes.
3. Facilidade com sistemas.

Tipo de vaga: Efetivo CLT – 100% presencial próximo ao metrô Belém

Remuneração: R$1.992,02 por mês

Benefícios:
VR R$20,00 ao DIA
Assistência médica
Vale transporte

Horário de trabalho: 11:08h às 18:20h de segunda a sexta-feira