Analista de Atendimento ao Cliente

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão dos entregadores;
• Suporte operacional a entregadores;
• Controle de nível de serviço;
• Análise de indicadores operacionais.

Como Será o Seu Dia a Dia

• Você será responsável por acompanhar diariamente os entregadores na operação. Seu objetivo é garantir que a frota de entregadores esteja engajada, seja bem atendida e participe ativamente da operação.
• Ter senso de organização, uma vez que atuará em conjunto de diferentes setores;
• Facilidade para trabalho com plataformas;
• Ser extremamente curioso e estar sempre informado sobre a operação e como ajudala a desenvolver;
• Habilidades de KPIs e análises.

Será Um Diferencial

• Conhecimento no nicho de delivery;