Analista de Assistência 24 horas - Corretora NOTURNO

Analista de Assistência 24 horas - Corretora NOTURNO

Descrição da empresa

A Sossego é uma empresa voltada para a melhoria do dia-a-dia do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio.

Somos uma startup, com uma estrutura enxuta.

As oportunidades são para nosso time de operações, que é responsável pelo atendimento aos clientes (corretores) e seus segurados. Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de trabalhar com muito mais do que suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco.

O que oferecemos? Ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, horário flexível, cultura empolgante, uso de tecnologias atuais, remuneração legal, desafios memoráveis, crescimento com a empresa.

Gostaria de fazer parte da nossa jornada?

A função "Analista de Assistência automóvel" é responsável por prestar suporte aos segurados em demandas de assistência. Será um intermediário entre o segurado e a seguradora.

Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.

Os principais processos realizados nesta função são:

• Agendamento e Acompanhamento de Guincho
• Agendamento e Acompanhamento de Serviços (chaveiro, pneus, etc)
• Assistência em solicitação de Taxi / Traslado
• Atendimento telefônico de Vidro (primeira abordagem)
• Atendimento telefônico de Sinistro (primeira abordagem)
• Suporte a outras demandas de assistência

Esta posição é para trabalho noturno.

- ESSA VAGA TEM CARÁTER DE EXCLUSIVIDADE, OU SEJA, O CANDIDATO NÃO PODE ESTAR EM OUTRA JORNADA.

• Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
• Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
• Excelência em atendimento ao cliente
• Experiência com processo de Assistência 24h

O período principal de atuação é:

• Segunda a quinta-feira: 18h até 09h.
• Sexta: 18h até segunda às 10h.
• Finais de Semanas Intercalados (entre trabalhado e folga)
• Atendimento sob demanda, não é direto!

Quais habilidades serão consideradas um diferencial?

• Experiência com Freshdesk ou outro sistema de atendimento
• Experiência em Excel / Google Sheets
• Experiência em NPS
• Experiência em Startup

Contratação:

• Contrato: PJ (pode ser MEI)
• Remuneração: 2,5K a 3,2K
• Prazo: Indeterminado
• 100% remoto (Home Office) em qualquer lugar do Brasil
• Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps.