ANALISTA ATENDIMENTO JR - AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

• Analisar oportunidades, endereçar e acompanhar as entregas junto ao time de Processos garantindo prazos com qualidade;
• Apoiar nas atividades operacionais junto as áreas de negócio sempre que envolvidos ou citados como apoio;
• Executar atividades de acessos restritos operacionais de maior criticidade e impactos para a CIA;
• Garantir a manutenção de OBF de casos críticos;
• Atendimento exclusivo para negócios específicos da CIA, por exemplo cursos com tickets de maior valor;
• Atendimentos exclusivos de projetos da CIA que tenham impacto judicial;
• Realizar análises sigilosas endereçadas pelo time Jurídico;
• Realizar o levantamento de subsídios de casos críticos focados em construir o enredo para que o Jurídico tenha informações suficientes para realizar defesa e/ou responder para o Ministério Público, Ministério da Educação, Ofícios de órgãos governamentais, PROCON, Conselhos Regionais e ações administrativas;
• Executar Obrigações de Fazer e ACP’s envolvendo a área de negócio responsável;
• Participar de reuniões com áreas internas e externas (Polos parceiros, escritórios jurídicos terceiros, fornecedores) e da CIA;
• Fazer interface com áreas internas e externas.

É importante que você tenha:

• Experiência em atendimento com cliente;
• Conhecimento básico do Pacote Office / Internet;
• Habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Responsabilidade e proatividade;
• Capacidade analítica e senso crítico;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Foco;
• Trabalho em equipe;
• Flexibilidade e resiliência;
• Raciocínio lógico;
• Agilidade, senso de urgência e priorização;
• Dinamismo, organização e aptidão para lidar com mudanças em prazos curtos.

Modelo de trabalho híbrido (3x na semana presenciais);

Alocação em Valinhos.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros;
• Vale-refeição ou alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;

Mas espera, ainda tem mais!

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação;
• Day off no aniversário;
• Convênio SESC;
• Convênio farmácia Univers;
• Universidade corporativa;
• Descontos em livros;
• Wellhub (Gympass);
• Programa Ninho;
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de “impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si”. Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.

#AquiéCogna e temos em nosso DNA a evolução e o dinamismo de uma jovem startup, mas com a estrutura de uma grande empresa com mais de 70 marcas. Por aqui, agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar e valorizamos as pessoas. Somos responsáveis por fazer acontecer, sempre gerando valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a Cogna!