AGENTE DE TELEATENDIMENTO BACKOFFICE SP

Junte-se a nós para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes de E-commerce, atendendo via voz, chat e e-mail, e ajude a criar uma experiência incrível para cada cliente.

Benefícios e Jornada:

Remuneração: R$2.884,00 (Salário fixo de R$2.044,00 + variável de até R$800,00).

Escala de trabalho: 6x1 – Segunda a Sábado.

Horário de Trabalho: das 14h20 às 20h40.

Local de Trabalho: Concentrix BF4
Fica na Rua Arquiteto Olavo Redig de Campos, 105 Bloco A Edifício EZ Towers
04711-905 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo-SP, 04709-000 - MORUMBI.

Vaga Presencial.

Treinamento Remunerado.

Seja um #Game-Changer em uma multinacional acolhedora e diversa, que coloca seus colaboradores em primeiro lugar! Oferecemos não só oportunidades de crescimento, mas também um pacote de benefícios que vai além do básico:

1. VA/VR sem desconto em folha.
2. Seguro de vida integralmente pago pela empresa.
3. Assistência médica e odontológica para cuidar da sua saúde.
4. Auxílio creche/babá para apoiar sua família.
5. Parcerias com até 50% de desconto em faculdades e até 80% em escolas de idiomas para impulsionar sua formação.
6. Plano de Carreira, cresça com a gente e conquiste novas oportunidades de desenvolvimento profissional!
7. Programa de bem-estar para cuidar da sua qualidade de vida.
8. Ambientes disruptivos com salas de jogos, TV com Netflix e muito mais.
9. E outros benefícios exclusivos para a sua cidade.

Estamos em busca de pessoas comprometidas, atentas aos detalhes e apaixonadas por ajudar outras pessoas. Com seu talento em resolver problemas e comunicação, você fará a diferença para nossos clientes e para o time.

O que você precisa para brilhar aqui:

1. Ensino médio completo.
2. Experiência em atendimento multicanal (voz, chat e e-mail).
3. Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.
4. Compromisso com atendimento humanizado - tratamos nossos clientes como gostaríamos de ser tratados!
5. Experiência em atendimento com canais críticos, como Reclame AQUI, Procon, JEC, Consumidor.GOV, Redes Sociais, etc.
6. Conhecimento com Métricas de Atendimento (NPS, DSAT, Produtividade, Nota de Qualidade).

Nossa processo seletivo:
1. Inscrição.
2. Provas (essenciais para seguir no processo).
3. Entrevista.
4. Fase final.

Venha fazer parte de algo especial. Queremos ver você crescer com a gente!