Agente de Suporte - Vaga Afirmativa Para Pessoa com Deficiência

Agente de Suporte - Vaga Afirmativa Para Pessoa com Deficiência

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Responsabilidades:

1. Oferecer suporte de primeira linha aos produtos da Positivo, incluindo Celulares, Notebooks, Tablets, Desktops e dispositivos de Smart Home;
2. Prestar suporte técnico abrangente e de qualidade, garantindo soluções eficientes e um atendimento excepcional ao cliente;
3. Comunicação eficaz com clientes via Ligação, WhatsApp Web, chat e e-mail, solucionando dúvidas e problemas técnicos.

Requisitos:

1. Candidatos cursando Ensino Superior em Análise de Sistemas, Gestão de TI, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
2. Experiência anterior com suporte técnico N1 é essencial;
3. Disponibilidade para regime remoto;
4. Domínio do Pacote Office.

Benefícios:

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

• Planos de saúde e odontológico;
• Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico;
• Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos;
• Refeitório ou Vale Refeição;
• Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone;
• Horário Semi-Flexível;
• Trabalho Híbrido;
• Auxílio Creche e Kit Maternidade;
• Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes;
• Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional;
• Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores;
• Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos;
• Seguro de Vida;
• Empréstimo Consignado;
• Previdência Privada;
• Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos.

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática.

Positivo Tecnologia: tornando a vida das pessoas melhor e mais inteligente por meio da tecnologia!