Agente de reservas - Natal/RN

AGENTE DE RESERVAS - PERFORMANCE

A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas;
• Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes;
• Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação;
• Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes;
• Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal;
• Converter cancelamentos em reservas ativas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Fazer bom uso de tecnologia;
• Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente;
• Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário base: R$1.518,00 + R$850 de Auxílio (Alimentação + Transporte)
Metas setoriais e individuais (comissão)
Regime: CLT (44h semanais)
Presencial
Local de Trabalho: Ponta Negra
Dias de trabalho: Segunda à sexta
Horários: Segunda a quinta 08h às 18h e sexta 08h às 17h (é feita uma escala de domingos com o time e folga extra)

BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
• Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
• Acesso ao TotalPass e Wellhub (atividade física);
• Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
• Acompanhamento psicológico individualizado;
• Day-off no mês do aniversário;
• Seguro de Vida;
• Diversas ações pensando em você.

SOBRE A CARPEDIEM

Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes. Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.