Agente de Atendimento - Noturno 12x36

Job description

Prazer, somos a Tato Assist, prestamos serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes! Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade!

Venha fazer parte dessa #EvoluçãoExponencial!

Main responsibilities

• Atender os associados em situação de emergência, podendo ser colisão, troca de pneu, carga de bateria, chaveiro e receber notificações de furto e roubo;
• Realizar o atendimento inicial receptivo e ativo por telefone aos associados validando os dados necessários e ocorrido junto a associação;
• Compreender a necessidade do associado e relatar as informações no protocolo nosso sistema interno.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência com teleatendimento;
• Bom conhecimento em informática;
• Fácil acesso ao bairro Estoril/BH;
• Experiência na escala noturna.

Additional information

Horário: 12x36 - 19:00 as 07:00

Endereço de atuação: Estoril

Salário: R$ 1.717,32

Quem é #Tato tem:

• Cartão Caju: Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$35 por dia trabalhado!
• Vale Transporte:
• Auxilio Combustível: Você pode usar o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do deslocamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)!
• Gympass: A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta! Com possibilidade de upgrade no plano com desconto.
• Plano de Saúde: Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário!
• Academia Performance:
• Parceria com instituições de ensino: Incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.
• Plano de Carreira: Contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco!
• DayOff: No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal! Damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia.
• Clube You: Acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros!
• Plano de Saúde Pet: Acesso a descontos exclusivos para aderir a planos de assistência para pets.
• Programa de Gamificação: Após atingir as metas, temos um programa de incentivo para dar aquele gás! Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.
• Cartão SESC: Nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país.