Agente de Atendimento ao Cliente

Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gosta de lidar com pessoas, de aprender algo novo todo dia e de superar desafios, então você pode ser a pessoa que estamos procurando!

Buscamos pessoas com brilho nos olhos para encantar nossos clientes e garantir o nosso melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.

Quer descobrir mais sobre essa oportunidade? Confira abaixo as responsabilidades e requisitos essenciais:

Responsabilidades e atribuições:

• Responder (via grupo de facebook, comunidade, e-mail, telefone e chat) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas aos nossos produtos e à implementação em cada cenário de negócio, prezando por um atendimento UAU;
• Moderar comunidades, webnários e lives;
• Identificar e propor soluções para as dificuldades dos nossos clientes;
• Realizar ações para retenção de clientes;
• Atuar em eventos presenciais e online, focando no atingimento de metas;
• Outras atribuições da área.

Requisitos e qualificações:

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente (será testado);
• Comunicação clara (oral e escrita);
• Facilidade com ferramentas de mídias sociais;
• Diferencial conhecimento em marketing digital;
• Disponibilidade para viajar e atuar em eventos;
• Flexibilidade de horário.

IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços.

Informações adicionais:

Essa é uma vaga CLT e híbrida (estamos localizados na Asa Norte em Brasília-DF).

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Remuneração: R$ 1.647,90

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico integrais;
• Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju;
• Vale transporte;
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
• Verba anual para treinamentos;
• Convênio com SESC;
• Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo Gympass);
• Day off no mês de aniversário;
• IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
• Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
• Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.