Agente de Atendimento

Com ensino médio completo, conhecimento de informática (produção de textos, elaboração de planilhas/gráficos e utilização da internet); experiência em atendimento ao público; conhecimentos desejáveis: elaboração de projetos e gestão de micro e pequenas empresas.

• Prestar atendimento individual e coletivo, auxiliando com suas necessidades de forma presencial e por meio de canais remotos.

• Orientar as mulheres interessadas sobre as diversas soluções, serviços, ferramentas, programas e projetos disponibilizados pela unidade, sempre buscando proporcionar o melhor suporte possível.

• Cadastrar e atualizar os cadastros de mulheres e público em geral, mantendo as informações no sistema atualizadas e acessíveis.

• Realizar as inscrições de mulheres interessadas em cursos, oficinas, palestras e programas, promovendo oportunidades de capacitação e desenvolvimento.

• Arregimentar novos clientes, atuando na prospecção de pessoas e empresas interessadas em conhecer os serviços oferecidos pela unidade.

• Registrar os atendimentos realizados no sistema informatizado, garantindo que todos os dados estejam devidamente registrados e acessíveis para acompanhamento e controle.

• Participar, quando solicitado, das reuniões, contribuindo com informações relevantes para a gestão e o aprimoramento dos serviços oferecidos.