Agente de Atendimento

Sobre a Empresa

É possível transformar o mundo? Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!

Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados. Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.

Propósito, Missão, Visão e Valores

Propósito: Conectar pessoas para promover a justiça financeira e prosperidade.

Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação.

Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.

Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade.

O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Contratação: Tenured - CLT labor code.

Nível: Professional.

Descrição e Responsabilidades

1. Responsável por prestar atendimento ao cooperado, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa;
2. Realizar atualização cadastral e digitalização de documentações;
3. Realizar lançamento de propostas e solicitar cartões;
4. Assistir os gerentes de relacionamento Pessoa Jurídica e Pessoa Física;
5. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas;
6. Auxiliar na elaboração de propostas comerciais de produtos e serviços;
7. Incluir e excluir operações de débito em conta corrente;
8. Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar conhecimentos e habilidades, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento ao cooperado;
9. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para otimizar a experiência do cooperado.

Requisitos

1. Ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
2. Experiência prévia em atendimento ao cooperado;
3. CPA 10.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, WellHub.