AFYA CRUZEIRO DO SUL | Auxiliar de Relacionamento Discente Local

Job description

Estamos buscando um Auxiliar de Relacionamento Discente Local para oferecer suporte aos alunos e garantir uma experiência acadêmica de qualidade. Se você tem facilidade para lidar com pessoas, é proativo e gosta de trabalhar em equipe, venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Responsabilidades e Atribuições

1. Prestar atendimento e suporte aos alunos, esclarecendo dúvidas e auxiliando em demandas acadêmicas e administrativas.
2. Acompanhar solicitações e processos estudantis, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
3. Apoiar nas matrículas, rematrículas e demais processos acadêmicos.
4. Intermediar a comunicação entre os discentes e os setores da instituição.
5. Auxiliar na organização de eventos acadêmicos e ações voltadas à experiência estudantil.
6. Contribuir para a melhoria contínua do relacionamento entre alunos e instituição.

Requirements and skills

O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas afins).
• Experiência com atendimento ao público ou suporte administrativo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Proatividade e foco na experiência do aluno.

Additional information

️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.

Confira os principais abaixo:

Para o dia a dia:

• Vale-alimentação / refeição;
• Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
• Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);

UP na remuneração:

• PLR;
• Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir.

Família, Saúde e Bem-estar:

• Gympass / Wellhub;
• Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
• Plano de Saúde e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
• Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
• Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
• Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

Desenvolvimento e Aprendizado:

• Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
• Academia de idiomas (AIA);
• Programa de desenvolvimento para líderes;
• Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
• Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.