Account Manager | Produtos Digitais *

Job description

Modelo de trabalho:

Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)

Sobre o time:

Energia, empreendedorismo, mão na massa e simpatia são os termos que melhor resumem o time de Onboarding da Conta Simples! Nosso papel é apoiar, de forma consultiva, cada empresa cliente na evolução da sua gestão financeira por meio de cartões de crédito corporativo.

Desafios da posição:

Estamos em busca de um Gerente de Contas que será responsável por uma carteira de clientes voltados para o mercado digital.

O profissional deverá ficar responsável por criar ações eficazes que ajudem os nossos clientes a melhorar o seu desempenho, criando estratégias e implementando ações que aumentem o ritmo dos nossos clientes em campanhas. O conhecimento prévio do mercado digital será primordial, assim como a habilidade de dialogar e manter contato com este público, sugerindo ações e alavancas que mantenham e elevem os resultados e satisfação dos nossos clientes.

Main responsibilities

Seu dia a dia na Conta Simples:

• Gerenciar um portfólio de clientes digitais de alto impacto;
• Analisar o desempenho dos clientes e propor ações que tragam benefícios e aumentem os resultados e satisfação de nossos clientes;
• Realizar diagnóstico da base de clientes e identificar/conhecer as dores do público digital e sugerir ações que façam sentido para solucionar problemas e alavancar a operação deste público;
• Reunir feedback de clientes de forma ágil e implementar ações corretivas;
• Estruturar fluxos e processos para otimização dos serviços oferecidos;
• Buscar a evolução e satisfação dos nossos clientes com o foco em manter o nosso cliente sempre em constante evolução.

Requirements and skills

O que esperamos de você:

• Experiência profissional no mercado digital ;
• Bom relacionamento e histórico dentro do mercado digital;
• Ser capaz de extrair bons insights de uma base de dados simples;
• Possuir conhecimento em excel - nível intermediário;
• Persuasão e empatia;
• Organização e planejamento para uma execução eficiente da rotina;
• Coachability - habilidade em absorver feedbacks e fazer correções de maneira proativa;
• Forte orientação por resultados e metas, sendo capaz de tomar iniciativas e ações rápidas por conta própria.

Additional information

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

Flex food no cartão Swile

Auxílio Transporte no cartão Swile

Gympass e Totalpass - extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

Parceria com Instituições Educacionais

Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

Seguro de vida

Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

Auxílio Creche