Account Manager/Customer Success

Área e especialização profissional: Comunicação, TV, Cinema - Comunicação Interna

Nível hierárquico: Operacional

Lugar de trabalho: Vila Velha, ES

Regime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)

Jornada: Período Integral

A SkillHub está em busca de um(a) profissional para atuar como Account Manager/Customer Success Híbrido, com foco em retenção, expansão da base de clientes e excelência no relacionamento.

Principais responsabilidades:

1. Acompanhar a jornada do cliente após o onboarding.
2. Garantir a entrega de valor contínua.
3. Organizar a comunicação e sinalizar riscos de churn.
4. Conduzir follow-ups e manter materiais atualizados.
5. Apoiar o time interno e propor melhorias.

Requisitos:

1. Experiência em CS, Account Manager ou Pós-Venda.
2. Excelente comunicação e organização.
3. Conhecimento de CRM (Pipedrive, Hubspot ou similar).
4. Habilidade com dados e planilhas (Google Sheets).
5. Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados.

Diferenciais:

1. Vivência com clientes B2B, startups ou consultorias.
2. Experiência em social selling ou uso de LinkedIn.
3. Conhecimento em squads ágeis, Kanban ou Scrum.

Fixo inicial: 1.800,00 + Bonus + Plano de carreira