8736029 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Faz parte dos primeiros candidatos.
Quality Digital
São Paulo
BRL 20.000 - 80.000
Faz parte dos primeiros candidatos.
Há 2 dias
Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo.
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades:

  • Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, registrando ocorrências para análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
  • Atender chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas relativas a serviços, segurança e produtos;
  • Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
  • Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
  • Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory e configuração de IP;

Conhecimento em:

  • Cluster e NLB;
  • Noções de Segurança da Informação.

Serão diferenciais:

  • Conhecimento em CITRIX;
  • Certificação ITIL;
  • Certificação MCITP: EA ou MCSE.

Horário de Atuação:

  • Das 08:00 às 17:30, com 1h30 de intervalo.

Atuação presencial na Vila Guarani - São Paulo

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional.
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições.
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia.
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos.
  • Auxílio creche de acordo com política vigente.
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer.
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos.
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira.
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais.
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações.

Conheça o mundo da Quality Digital

Aqui, não faltam histórias para contar!

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

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