3950 - Assistente de Atendimento - Goiânia/GO

Job Description

Apoiar a área de negócios da agência no Atendimento aos Associados, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

Responsibilities and Assignments

1. Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;
2. Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do auto-atendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;
3. Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios;
4. Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades;

Requirements and Qualifications

1. Residir em Goiânia/GO;
2. Ensino Superior (completo ou em andamento) nos cursos de Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
3. Forte atuação no atendimento ao associado;
4. Desejável CPA10 ou CPA20;
5. Proatividade;
6. Carismática, Excelente comunicação e Postura;
7. Boa relação interpessoal;

Additional Information

Conhecimentos básicos sobre produtos e serviços bancários e legislação cooperativista.

Process Stages

1. Registration
2. Envio PDA
3. Entrevista com Gestão de Pessoas
4. Entrevista com o Gestor
5. Hiring

Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

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