17108-Especialista Designer UX

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

• Dar insumos de Experiência do Usuário para suportar as tomadas de decisão para evolução do produto, garantir que o desenho do produto resulte e atenda às necessidades dos usuários;
• Explorar (desk research), mapear e coletar dados do público e uso;
• Condução de entrevistas individuais / em grupo e testes de usabilidade;
• Planejar e executar estudos de jornada e perfis de comportamento em parceria com o time de pesquisa;
• Identificar os perfis de comportamentos dos usuários atuais e tendências para os potenciais usuários futuros;
• Identificar as principais oportunidades na experiência a partir de avaliações dos indicadores;
• Fazer benchmarking de concorrentes diretos e mercados análogos;
• Formular hipóteses para as melhorias no produto (WEB/APP);
• Conduzir workshops de design com os stakeholders para abordar de forma criativa aplicações e experiências do produto;
• Estar alinhado à estratégia junto ao negócio, digital, customer experience e áreas de tecnologia da empresa;
• Realizar apresentação executiva;
• Visar estratégias de priorização.

Requisitos necessários:

• Análise de dados (ex.: Google Analytics, Lojas, etc.);
• Metodologias de Pesquisas de Design (Quali e Quanti);
• Formulação de hipóteses;
• Documentação de Feedback dos usuários;
• Criação de Fluxos e Wireframes para conexão às dinâmicas com o negócio;
• Design de Serviços;
• Condução de Design Sprint;
• Construção de Jornada do Usuário E2E/Cliente;
• Construção de Persona / Proto-Persona / User Profile;
• Ferramentas de Testes (Maze e Lookback);

Requisitos desejáveis:

• Ferramentas de prototipação (foco em WEB e APPs);
• Ter atuado em projetos B2B;
• Visão OmniChannel.

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/etnia.

A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.

Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.