0913 | Gerente de Agência - Expansão | Alexânia/GO

A Sicredi Campo Grande está expandindo suas operações e está em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Gerente de Agência em nossa nova unidade em Alexânia - Goiás.

Você terá a oportunidade de prospectar novos associados e negócios, fomentando o relacionamento com a comunidade local.

Se você está em busca de novos desafios e quer que o seu talento contribua para a construção de um mundo melhor, venha fazer parte do nosso time.

Main Responsibilities

• Gestão de Pessoas: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Gestão da Agência: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc).
• Experiência dos associados nos canais: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.
• Requisitos legais e controles: Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.
• Consultoria financeira aos associados: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Ouvidoria: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Multiplicador do conhecimento: Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Agente da comunidade: Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas.
• Integrador de novos associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requirements and Skills

• Superior completo nas áreas de Administração, Economia, Contábeis ou áreas afins;
• Vivência como gestor de agência em instituição financeira;
• Experiência com gestão de equipes;
• Diferencial: atuação no sistema Sicredi;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços bancários;
• Certificação da Anbima ativa (CPA 20 ou CEA);
• Disponibilidade de residir em Alexânia / Goiás.

Additional Information

• Remuneração Variável;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Gympass;
• Dentre outros benefícios.