Tecnico à Mexique

Ingeniero de Servicio Técnico – Industria Plástica/Química

Toluca, Estado de México

La Compañía:

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a nivel mundial.

Nuestro cliente es una empresa multinacional fabricante y distribuidor de materiales y polímeros especializados. Para dar soporte a sus operaciones en México, buscamos un Ingeniero de Servicio Técnico responsable de ejecutar actividades de servicio técnico, desarrollar soluciones y aplicaciones para clientes, brindar capacitación técnica, apoyar el lanzamiento de nuevos productos y gestionar reclamaciones, promoviendo el crecimiento estratégico y la lealtad del cliente.

La posición:

Reportando al Líder de Servicio Técnico, serás responsable de:

1. Gestionar y administrar reclamaciones de mercado.
2. Realizar visitas técnicas con clientes (pruebas, asesorías, capacitaciones, reclamaciones, etc.).
3. Elaborar reportes técnicos de pruebas realizadas con clientes.
4. Asesorar técnicamente a clientes sobre el procesamiento de productos.
5. Capacitar a clientes en aspectos técnicos relacionados con los productos.
6. Liderar proyectos de desarrollo de productos en colaboración con clientes.
7. Retroalimentar al área de Diseño y Desarrollo sobre el desempeño de productos con clientes.
8. Fortalecer relaciones comerciales con clientes globales.
9. Participar en juntas regionales con otras regiones de servicio técnico para analizar desempeño y desarrollos de productos.
10. Apoyar en el cumplimiento de los KPI´S del área de Tecnología.
11. Traducir requerimientos técnicos de clientes.

Los Requisitos:

1. Ingeniería concluida con al menos 3 años de experiencia en servicio técnico, atendiendo empresas de manufactura del sector plástico o químico.
2. Conocimientos en colorantes, aditivos y procesos de transformación de plásticos.
3. Manejo de algún sistema ERP, preferentemente SAP.
4. Familiaridad con sistemas de calidad ISO.
5. Disponibilidad para viajar.
6. Inglés intermedio conversacional.